Bem-vindo ao Site da 5StarsPay. A sua privacidade é um assunto essencial para nós. Então, antes de realizar qualquer interação ou transação pelo Site, é essencial que você conheça e concorde com todos os detalhes desta Política de Privacidade e de nossos Termos de Uso . Ao clicar na opção “aceito” ao final do texto, você concorda com esta Política de Privacidade na íntegra, vinculando-se, automaticamente, ao seu conteúdo. As definições utilizadas nesta Política de Privacidade são aquelas identificadas nos Termos de Uso .
A 5StarsPay poderá estabelecer Termos de Uso e Políticas de Privacidade específicas e aplicáveis a determinado Produto, Site ou Aplicativo, conforme o caso, que complementarão e prevalecerão sobre esta Política de Privacidade e os Termos de Uso . Em qualquer caso, o Usuário deverá aceitar os termos e condições aplicáveis.
Essa Política de Privacidade foi criada para reafirmar o compromisso da 5StarsPay com a segurança e a privacidade das informações coletadas dos Usuários, bem como para garantir sua proteção.
A 5StarsPay não aceita cadastro de menores de 18 (dezoito) anos, exceto os casos específicos previstos na lei, sendo vedada a inscrição destes em qualquer Serviço disponibilizado pela 5StarsPay.
COMO OS DADOS PODEM SER COLETADOS E QUAIS DADOS COLETAMOS?
Seus dados serão coletados quando você: (i) navegar, realizar seu cadastro e transações no site da 5StarsPay, (ii) compartilhar informações fundamentais para a execução dos Serviços e aprimoramento dos processos da 5StarsPay, (iii) entrar em contato com nossos canais de atendimento. Outras formas possíveis de obter dados pela 5StarsPay, conforme o caso, são por meio de (iv) parceiros externos, (v) provedores de informações, que nos ajudam a entender dados demográficos e perfis socioeconômicos, complementando os dados encontrados por nós, ( vi) redes sociais, desde que concedida a permissão pelo Usuário para acesso aos dados em uma ou mais redes, (vii) fontes públicas oficiais, como banco de dados do governo ou demais instituições.
Todas as fontes de coleta de dados garantem a proteção de seus dados de acordo com as práticas aqui descritas.
Os dados pessoais que serão solicitados para que você tenha acesso integral aos nossos Serviços, conforme o caso, são: CPF, data de nascimento e email. A 5StarsPay também solicitará que você envie cópia digitalizada de um documento de identidade válido com foto, além de selfie. Sem o envio desses documentos, a utilização de nossos canais, serviços e funcionalidades poderá sofrer restrições. O 5StarsPay poderá, conforme o caso, solicitar outros documentos ao Usuário, com o intuito de garantir o acesso aos Serviços da plataforma.
Você poderá perder acesso aos nossos serviços se recusar-se a fornecer os dados básicos necessários para o processamento de nossos serviços e funcionalidades.
Quando você realiza seu cadastro, navegue em nosso site e utilize os serviços da 5StarsPay, os seguintes dados e informações podem ser coletados, entre outros:
Dados de contato: número de telefone e outros dados semelhantes.
Credenciais: coletamos senhas e informações de segurança, permissão para o processo de autenticação, acesso a contas e transações.
Dados demográficos: sexo, endereço, renda.
Dados financeiros: coletamos dados necessários para a realização de saques em Reais (R$), como banco e agência.
Dados de uso: Além de dados relacionados às suas transações, incluindo seu perfil de usuário, também podemos captar dados relacionados à sua interação com nossas comunicações e em nossos canais, dados de dispositivo, sistema operacional e identificador de dispositivo (IMEI) e configuração.
Dados de atendimento: Sua interação em nossos canais de atendimento também fica registrada, assim como outros detalhes de seu contato, podendo incluir conteúdo de conversas em chat.
Dados de relações: Apenas quando concedido inequívoca permissão, podemos captar dados de quais são os contatos de sua rede de relacionamento.
Dados de localização: podemos, por meio de nosso site, coletar dados de localização originados de dados de GPS (Sistema de Navegação Global), GNSS (Global Navigation Satellite System), de torres de comunicações móveis, pontos de acesso Wi-fi ou localização vinda de seu IP.
Todos os dados pessoais coletados são armazenados em servidores ou meios magnéticos de alta segurança.
A contratação dos Serviços prestados pela 5StarsPay pressupõe o envio de mensagens eletrônicas (como, por exemplo, e-mails e pushs) de cunhos de segurança e administrativo, além de mensagens publicitárias, sendo esse envio exigências à execução e desenvolvimento de nossa atividade. Caso você não concorde com este procedimento, é necessário solicitar o cancelamento de sua conta na 5StarsPay.
PARA QUE UTILIZAMOS OS DADOS COLETADOS?
O principal é a coleta de seus dados pessoais para oferecer a melhor experiência para você, de forma segura, eficiente e customizada. Via de regra, utilizamos os dados coletados para criar, desenvolver, operar, entregar e aprimorar nossos produtos, processos e serviços. Podemos, desta maneira, entregar experiências personalizadas e completas. Sem prejuízo do disposto neste parágrafo, utilizamos os dados disponíveis para:
Permitir a realização de transações na 5StarsPay, criar Pedidos de Compra e Venda;
Aprimorar nossos produtos, processos e serviços;
Personalizar conteúdo, realizar alterações em nossos produtos e canais;
Disponibilizar novas funcionalidades, produtos e dinâmicas promocionais;
Realizar pesquisas a fim de melhorar continuamente a experiência de uso com o 5StarsPay para os Usuários;
Solucionar problemas e dúvidas, garantindo a qualidade de nossos serviços e atendimento;
Estabelecer um diálogo relevante e assertivo, respeitando suas opções de interação;
Sofisticar ainda mais nossa segurança, Agitar de forma eficaz em atividades suspeitas e evidentes de termos ou políticas;
Analisar o desempenho e medir a audiência do site, verificar os hábitos de navegação dos Usuários no Site, a forma pela qual chegou na página do Site (por exemplo, através de links de outros sites, buscadores ou diretamente pelo endereço), avaliar estatísticas relacionadas ao número de acessos e uso do Site seus recursos e funcionalidades;
Analisar a segurança do Site, aperfeiçoando e desenvolvendo nossas ferramentas de segurança.
Além do disposto acima, a 5StarsPay, respeitando a privacidade de seus usuários, envia mensagens por meios eletrônicos como e-mails e pushs para confirmar atividades da plataforma, para fins publicitários e para comunicados de grande interesse. A frequência de envio pode variar, de acordo com a interação dos usuários com essas comunicações.
Os dados coletados serão utilizados pela 5StarsPay por prazo indeterminado ou pelo maior prazo permitido pela legislação local.
UTILIZAÇÃO DE COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES
Os Cookies, uma plataforma Data Management Platform (DMP) e tecnologias semelhantes suportam o processo de identificação de cliente, comunicação e demais ações de marketing, além de possibilitarem a proteção dos dados coletados. Eles armazenam informações em navegadores da Web, usadas em computadores, telefones e outros dispositivos, que trazem informações sobre seu uso em nosso Site e acesso em outros sites e aplicativos. São úteis nos processos de autenticação, publicidade, recomendações, mensurações de audiência e recursos e funcionalidades dos canais, análises de segurança para aperfeiçoamento e desenvolvimento de ferramentas antifraude.
Você pode desabilitar os cookies nas opções de configuração do seu navegador, tendo em vista que as funcionalidades e serviços da 5StarsPay podem não ser fornecidos ou serão fornecidos parcialmente em caso de desabilitação.
Ao acessar e logar nossos canais do 5StarsPay sem desabilitar essas tecnologias, você concorda em receber uma experiência de navegação mais personalizada e autoriza o armazenamento das informações já mencionadas acima.
OS DADOS COLETADOS SÃO COMPARTILHADOS COM TERCEIROS?
Os dados coletados serão tratados sempre pela 5StarsPay diretamente ou por parceiros contratados exclusivamente para este fim. Você autoriza, expressamente, este compartilhamento.
As informações pessoalmente identificáveis não serão utilizadas para fins de ações de marketing ou qualquer outra especificamente prevista nesta Política de Privacidade se o Usuário não tiver fornecido consentimento para tanto.
Pode haver casos em que haja a contratação de empresas terceirizadas para prestação de serviços que envolvam informações de Usuários, pessoalmente identificáveis ou não, para o desenvolvimento das atividades da 5StarsPay.
Em todos os casos em que haja o compartilhamento de informações, será exigido da empresa os mesmos padrões, conforme o caso, de confidencialidade, anonimização e guarda das informações que as adotadas pela 5StarsPay.
A 5StarsPay poderá revelar dados e informações de qualquer Usuário, caso isso seja requerido por lei, como em caso de processos investigativos ou solicitações judiciais, ou por ordem de uma autoridade competente, como agências reguladoras, órgãos do governo, sem aviso e autorização prévia do Usuário, nos termos exigidos pela legislação aplicável.
Os canais da 5StarsPay podem conter links para outras páginas na Internet, que podem possuir política de coleta e informações próprias. A 5StarsPay não se responsabiliza pelo tratamento das informações fora de seu ambiente.
CONTATO
A 5StarsPay adota todas as melhores práticas para manter a confidencialidade e a segurança das informações dos Usuários. Nós mantemos seus dados pessoais por meio de processos físicos, eletrônicos e de segurança em consonância com o exigido pela legislação aplicável.
No entanto, os Usuários declaram-se cientes da possibilidade de violação de segurança dos servidores do Site por ataques de hackers ou outras circunstâncias a que sistemas conectados à Internet estejam sujeitos, casos em que, apesar dos melhores esforços da 5StarsPay, as informações e dados dos Usuários poderão eventualmente ser ilegalmente acessadas por terceiros.
Apenas encarregados de áreas específicas da 5StarsPay, que possuem ligação de seu exercício das funções atribuídas na relação de trabalho com a empresa, tem acesso, com níveis diferentes de restrição, aos dados coletados, estando submetidos a Política Interna de Segurança da Informação. A violação desta Política poderá acarretar em sanções administrativas e/ou legais, podendo culminar em rescisão do contrato de trabalho e/ou qualquer outro contrato de relacionamento de prestação de serviço entre o funcionário, associado, consultor e/ou sócio, assim como qualquer entidade com relação contratual direta ou indireta com a 5StarsPay.
A 5StarsPay zela pela segurança de seus dados, empregando as mais modernas tecnologias e seguros procedimentos. No entanto, é essencial que também haja o comprometimento do Usuário para mitigar riscos e exposições, como por exemplo, não compartilhar ou informar senhas com terceiros, utilizar senhas fortes, não utilizar a senha da 5StarsPay em outros sites ou serviços, trocando-a periodicamente. É importante, também, sempre se deslogar da nossa plataforma ao fim de sua utilização, evitando o uso em computadores ou redes de acesso público e manter o sistema operacional e antivírus atualizados.
Eventualmente podem circular e-mails falsos pela internet, chamados Phishing, envolvendo o nome da 5StarsPay, e outras comunicações externas com o intuito fraudulento de induzir os Usuários a compartilhar informações pessoais e senhas com pessoas mal-intencionadas. Essas mensagens não são provenientes da 5StarsPay. Não enviamos e-mails ou pushs solicitando dados confidenciais, senhas, números de cartão de crédito, endereço de carteira criptografada, etc. Também não enviamos mensagens eletrônicas com anexos que possam ser executados (extensões: .exe, .com, entre outras) ou links para eventuais downloads. Nunca forneça resposta a esses e-mails e reporte em nossos canais de suporte. Não ceda acesso aos seus dados em aplicativos que não são da 5StarsPay.
Caso você tenha conhecimento de que qualquer terceiro teve acesso a seu login e senha, ou da ocorrência de qualquer uso ou acesso não autorizado de sua conta no Site por terceiros, solicite imediatamente a alteração de senha no próprio site, através da opção “Alterar senha” e comunique o fato a nós.
O QUE MAIS DEVO SABER SOBRE ESSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE?
Para estar sempre condizente com a dinâmica de utilização de nossos produtos e serviços, atualizaremos a política de privacidade ao longo do tempo. Neste caso, o Usuário será notificado da alteração, devendo aceitar, expressamente, o novo texto.
Caso o Usuário não concorde com quaisquer alterações implementadas, deverá imediatamente cancelar seu Cadastro e abster-se de utilizar o Site. Caso o Usuário não efetue esse cancelamento ou continue utilizando o Site, ele estará concordando com a nova Política de Privacidade.
Aplica-se a esta Política de Privacidade a legislação da República Federativa do Brasil e as dúvidas serão solucionadas na Comarca de Caraguatatuba - SP.
COMO ENTRO EM CONTATO NO CASO DE DÚVIDAS?
Toda e qualquer questão relacionada a esta Política de Privacidade será tratada por meio dos nossos Canais de Suporte, por meio do link https://5StarsPay.com/contact